Política de envio

Na The Void, temos o compromisso de oferecer uma experiência de compra conveniente e sem preocupações. Para garantir que os seus pedidos cheguem até si de forma rápida e segura, elaboramos uma política de envio clara e simples.

Envios Gratuitos

  • Todos os envios são gratuitos para qualquer local dentro de Portugal. Não há valor mínimo de compra para aproveitar essa vantagem pois os portes já estão incluidos no valor.

Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização, mas os envios podem durar até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Estamos constantemente a trabalhar para garantir que o seu pedido chegue o mais breve possível, mas por favor, tenha em mente que imprevistos durante o transporte podem afetar o tempo de entrega.

Processamento de Pedidos

  • O tempo de processamento do pedido pode levar de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, e é esse período que inclui a separação e embalagem do produto.

  • Irá receber uma notificação por e-mail com o código de rastreamento assim que o seu pedido for despachado, para que possa acompanhar a entrega.

Áreas de Entrega

  • Atendemos todo o território nacional. No entanto, em algumas regiões mais remotas, o prazo de entrega pode ser maior devido a limitações logísticas.

Problemas com a Entrega

  • Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estipulado ou se você perceber algum problema no envio, entre em contato connosco imediatamente para que possamos resolver o quanto antes.

  • Caso ocorra algum problema com a entrega, nossa equipa de suporte estará pronta para fornecer a assistência necessária.